[檢測課/體驗課]客戶諮詢時，必問的3個問題

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客戶諮詢時，必問的3個問題

*前言

當潛在客戶來找我們諮詢時，我們需要在訪談的過程中了解這三件事情，
那就是他的過去、現在和未來。

那什麼是過去、現在和未來呢 ?

就是三個問題 :

1.以前的運動經驗是什麼 ? 做過哪幾煄運動 ? (過去)

2.目前有的運動習慣是什麼 ? 頻率如何 ? (現在)

3.想達成的運動目標是什麼 ? 多久達成 ? (未來)

我會透過這三個問題去聊天 : 一部分打開他的話夾子，另一部分我會透過這三個問題，去了解他的運動能力與動機大約有多少 ?

*3個問題所能帶來的資訊量

1.以前的運動經驗是什麼 ? 做過哪幾煄運動 ? (過去)

如果他告訴我，他以前曾經是學校內校隊，打過籃球、游泳等等，但後來沒再接觸運動了，我就會大約知道其實他底子是不錯的，起碼有一段時期的他，體能是很好的，只是後面鬆懈了而已。這有助於我判斷待會體驗課的時候可以將動作設定到多少的難度。

2.目前有的運動習慣是什麼 ? 頻率如何 ? (現在)
而現在的狀態，則是反映他最近的情況。也許多數來找教練諮詢的人，目前是沒有運動習慣的，那就可以換個方式問 : 那會找機會增加活動量嗎?

例如偶爾去散步、跑步、爬爬山等等，然後多久做一次?

去了解他對於生活意識的覺醒程度是高的，還是低的?

了解他在沒有固定運動習慣的情況下，是否仍會自我覺察身體的狀況去管理自己的嘴巴跟活動量 ?

這件事，會影響到未來開始上課的時候，他自己的自律性有多高，而我應該要對他採取什麼樣的互動策略?可以嚴格到什麼程度 ?

3.想達成的運動目標是什麼 ? 多久達成 ? (未來)

而最後的運動目標，則是了解他的運動動機，還有對自己的期待有多少，這將決定了他有多渴望達到這件事，願意付出多少努力，以及可以接受多少程度的生活改變。

*小心目標背後的時間設定

而問到最後這邊我都會多問一句 : 大概多少時間，你希望你達成這個狀態 ?

這一句話 : 一部分了解動機，另一部分是他對於自我的判斷。如果他給的目標很大，但時間又很短的時候，我就會顯得很「謹慎」。

因為目標與所花費的時間是成正比的，而壓力值與時間則是成反比的。

當一個人的目標要被限縮在極小的時間段當中被達成，那就意外著他的生活要遭受多少的衝擊。

並不是每一個人都是運動員 : 運動是生活的一大部分。

多數人都是必須在生活持續前進的狀態下，努力撥出一點的時間來進行運動與飲食管理。所以當時間越短，意味著他將大幅度改變原有的習慣，這對於意志力的考驗，還有生活的衝擊力，將會上升到很高的程度，而這…也是多數人會失敗的原因。

當然 ~我不反對，設下「時間限制」，

時間會有助於我們專注，提高效率。

因為過長的時程，容易在庸庸碌碌的歲月洪流中，讓我們逐步淡忘這件事，就好像新年新希望一樣，時間是一年，所以這樣的願望通常每年都要重許一次；

*留意自身的生活型態

但同樣的，我也不贊成過大的目標擺放在過短的時程裡，因為這不切實際。

讓生活停擺，只為了完成這件事。

也許有些人覺得很合理，某某藝人演員誰誰誰不也是這樣?!

但問題是...這樣的設定是「有條件的」，運動員或是演員往往較容易做到這件事情是因為他們的生活是一件又一件的「專案」，例如他拍完這部電影，距離下一次開拍有完整的3個月時間可以準備。

所以他這三個月就只需要專心做好這件事就可以了，但是，如果你的生活模式不是這樣，我就會建議你設定符合你生活的計畫就好。

總不能每個人進健身房的第一件事都說 : 「3個月後我要變成彭于晏」。

是也不要這麼瞧不起彭于晏好嗎?!

他那身材也不是人人都有的，我也沒有ㄚ~

我只有臉蛋像他而已(哈哈ㄏ~~很敢講)

*把目標切割成3~5個階段任務

但意味著，我們只能把目標(夢想)做小了嗎?

不是，你一樣可以做大你的夢想，但是要切割階段性的任務、完成階段性的目標，只有達成了，才往下一個階段邁進，這樣才能提高你成功的機率。

而教練有一個很大的任務，就是幫助客戶設定合理的運動週期，逐步去調整每一位客戶的運動內容。

不管是提高強度，還是降低難度，而討論出可行的目標方案，才能實踐客戶想要的未來，並跟著你一步一步的走下去，甚至應該是在離開你以後，他依舊可以根據你制定的方針與建立起的運動習慣、觀念，去繼續進行自主運動，這樣才是一個完整的訓練計畫。

*結論

因此，訪談時必問的三個問題 :

1.以前的運動經驗是什麼 ? 做過哪幾煄運動 ? (過去)

2.目前有的運動習慣是什麼 ? 頻率如何 ? (現在)

3.想達成的運動目標是什麼 ? 多久達成 ? (未來)

所以當我在與潛在客戶諮詢時，我會問這關鍵的三個問題，去了解這個人的運動水平、體能狀態、個性型態，以及他的自我期待，這些將有助於我後續如何跟他溝通，設定適合他的運動計畫，提高他跨出第一步的可能 : 開始運動。

並在開始上課後，能願意持續運動下去，這樣才能客戶經營的永續辦法。而不是一次合約，畫大餅，哄騙對方。

持續不斷，才是運動最好的型態。

任何艱難的目標，在堅持與持續不懈的人面前，都是得倒下的。

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留言

「我好羨慕我隔壁的女同事喔，她穿窄裙的時候，那曲線好美喔 ~ 」「我都沒有屁股，穿起裙子來，總讓我很沒有自信」小 Q 一臉無奈的抱怨著說。 #女性必爭之地臀部曲線是現代女性身材展線的兵家必爭之地，確實不諱言，臀部可以改造的空間其實非常大，若願意付出，你能得到的收穫也是滿滿的。因為臀部最重要的肌群是「臀大肌」，而「臀大肌」身為人體第三大肌肉 ( 僅次於大腿肌肉與背肌 ) ，自然它進步一分分，對於視覺的改變也是一大點。那麼臀大肌該怎麼鍛鍊呢 ? 首先你可以選用臀部徵召比例最高的幾個動作 : 1. 臀推 (Hip thrust) 2. 羅馬尼亞式硬舉 (Romanian Deadlift ) 3. 分腿蹲 (Split squat) 4. 弓箭步 (Lunge) 以上幾個動作，都是對於臀部刺激度較高的選項。但是只要上面的動作就夠了嗎 ? 當然不是，臀部的形狀，還包含了兩側的「臀中肌、臀小肌、闊筋膜張肌」。這幾條肌肉雖然體積較小，但是卻扮演著臀部訓練過程中，極重要的「穩定」與「啟動」任務，也具備臀型修飾的效果，所以仍需要多加鍛鍊。以下你可以選擇這些動作進行訓練 : 1. 蚌式 (Clam) 2. 側向螃蟹走路 (Crab walking) 3. 側蹲 (Side lunge) 4. 溜冰者式 (Skater lunge) 只要掌握以上的動作，進行訓練與有效編排，已經足以讓你訓練 1~2 個月，之後在進行更多的動作學習。慢慢的，你就可以變成能自主訓練的運動好手了。剩下的，當方向對了以後，剩下的就是「時間」了。 # 翹臀 # 完美曲線 #gym #fitness #fit #fitnessgirl #man #muscle #weighttraining #health #dumbbell #barbell #reading #personaltrainer # 健身 # 私人教練 # 一對一指導 # 重訓 # 肌力與體能 # 運動傷害防護

<哲思雜錄>One thing

<<One thing>> 一書的介紹這是一本教導人們如何重歸生活的掌控權，擁有幸福的生活，不似傳統時間管理學的書籍教導你如何做更多的事，或是根據成長學大師史蒂芬 . 柯維所述，將你的時間軸分成 4 個象限「重要、緊急、不重要、不緊急」，以此去分類你生活的工作與代辦事項，這個象限對我們的生活判斷有很大的幫助，但是很可惜的，我們的生活並沒有因此回到正常的原點，相反的，我們學習塞進更多的事，讓生活更加失衡。後來有一些書籍，開始教導人們刪減工作，甚至鼓勵與主張，做少一點，理由很簡單，做的多不見的好，有些事沒做，世界依然在過，有些事做了，世界也沒有改變，所以做與不做，有時候根本不重要，與其如此，不如做一點就好，當然要挑重要的事做，「精準主義」開始盛行。可惜的是，人們有因此奪回生活的掌控權嗎 ? 答案是 : 沒有，因為執行一段時間之後，我們會發現，生活要做的瑣事真的還是太多，你不可能只做一件事，或少少的事，如果是這樣，那麼你不見的會少事，因為事情還是在哪 ! 不處理並不會因此而消失，所以僅僅鼓吹「做少」就好，確實無法解決我們生活的困境，甚至會讓我們生活更加失衡，並且把自己變成一個「非社會化」的人 ( 因為你永遠做少，別人永遠做多 ) 。但是追求「少」與「純粹」是一種很重要的思維，讓我們學習減法，而非「加法」，在商業社會裡、在我們生活裡，確實充斥著許多「加法」的思維 : 衣服永遠少一件；工作永遠要學習排滿；明明快來不及了，就還硬要把某件事完成；公司與團隊營運不佳，一定是「少」了什麼 ? 我到底「還有什麼不會」的 ? 這些通通都是「加法思維」，學習在生活中、經營企業過程裡、工作場所裡，使用「減法」思維與「加法」思維一樣重要，並且擁有「效果」 ( 終究有做些什麼 ~) 。所以減法思維的推崇者，便有如日本新學流派 : 「斷捨離」，這個流派與生活尊崇者，崇善簡約、樸實，而信奉的哲學就是「減法」哲學，減去生活中多餘而不要的，人們會更幸福。所以此流派的實踐者，會丟去家中多餘的家具與物品，何謂多餘 ? 就是 3 個月內不曾使用過的物品，就屬於此類。只要過去三個月你無曾使用它，或是使用頻率 3 個月僅 1 次，就在此標準之內。

< 想訓練 ? 你不可不知道的「相鄰關節假說」應用篇 >

你是否有膝蓋的不舒服 ? 你是否有時候會感覺訓練後，下背感受到緊繃的感受 ? 其實這些不適，都是源自於我們身體關節之間的排列與發力順序產生了錯誤，在日積月累下產生出來的。在這邊需要跟大家提到一個流傳已久的假說 : 「相鄰關節假說」 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 雖然目前它未被獲得普遍的承認，因為在少數狀態下，部分關節體未完全呈現這樣的關係，但在多數的時候，以及現代人的身體問題，確實可以用這樣簡單的概念去詮釋與幫助我們理解，善用這樣的概念去思考自己身體與日常訓練所產生的狀況。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 「相鄰關節假說」說得是什麼呢 ? 簡單地說就是一句話 : 「相鄰性的關節，有相鄰性的相反」關係。什麼意思呢 ? 人類的關節能進行各種不同角度的能力，像是 : 彎曲 (Flexion) 、伸直 (Extension) 、外展 (Abduction) 、內收 (Adduction) 、內轉 (Inter-rotation) 、外轉 (exter-rotation) 等等諸如此類的活動角度。但是最重要的來說，可以把關節在進行動作時，主分類為兩工作主軸，也就是 : 「穩定度」以及「活動度」。「穩定度」是指負責身體穩定、骨頭抗動，提供施力點的狀態。「活動度」則是指關節產生角度變化量，以及動作連結的角色。那它們之間是怎麼合作的呢 ? 我們用下面的案例來說明 : 當我們彎下腰撿東西時，腰椎需要「穩定」脊椎，讓骨盆產生屈曲 ( 活動 ) ；當我們把手抬起時，肩胛骨需要協助「穩定」肩膀，好讓肩膀能上抬 ( 活動 ) ；當我們把腳踩出去走動時，足弓會在重心轉移支撐時「穩定」，好讓腳趾頭 / 腳踝協助分散力量 ( 活動 ) ；這就是穩定度與活動度的合作角色切換。而每一個關節都有同時負擔穩定與活動角色的機會，只是差別在於

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