【健身房】開設的眉眉角角2

🚩營運討論

上次說到，關於健身房設立的問題，今天我們繼續聊聊，在後續營運的相關概念，持續說明我們未談完的部分。

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網友發問 :

因為家裡在中南部有雙店面可以弄工作室，大概六十坪。

🔸1.想問一下行銷方式:除了FB、IG廣告、當地社團的發文、還有實體的傳單，還有什麼能去做的東西增加曝光度嗎?

🔸2.看到你的文章發現，很多創業的老闆都會把一開始的成本抓太高，為了給客戶呈現最好的，所以我如果壓成本，器材進二手的會影響到客戶意願太大嗎?還是其實還好?

🔸3.因為坪數有60多坪，這樣我一開始要找人嗎?

還是應該自己先做等客人量夠多，執行有到一定數量，再找一個教練，還是一開始就可以先找一個了?

以上，問題想請教。

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🚩一樣一樣來回答

首先，我們先來談談行銷的部分 :

FB / IG老實說，現在已經很難成為曝光的主要管道了，因為觸及率下降⬇️，外加太多人在上面打廣告了，導致大家不喜歡有販賣東西的粉專，或是商家的貼文。

它的定位，已經變成了個人履歷，還有店家網站的感念。提供對你有興趣的人，可以上去看看你的「數位履歷」、「數位足跡👣」。

但，意味著⋯不用做了嗎？

老實說還是需要⋯

因為一個沒有個人粉專的公司，跟過去沒有印名片、沒有個人網站的公司一樣，是不值得信任的。這是一般民眾的想法。

🚩商家的行銷策略

那行銷該怎麼做呢？

先把握幾點：

🔸1. 線上部分，重視IG/FB的限時動態功能：

「限動」等於是你的官方Line@，是你的客戶會去看的新戰場。也是觸及率還可以的地方。你可以在那邊跟粉絲對話。

Ps.但要增加粉絲數跟新粉絲的觸及，仍得靠一般「貼文」。

🔸2. 多進行「價值建立」，給知識、給資訊、給娛樂、給感受。

不要每一篇文章都在行銷店內的活動、廣告方案什麼的，這種無法給對方帶來價值的粉專，很難有共鳴。畢竟不會有人喜歡一天到晚被人行銷、銷售。

🚩常見的錯誤

還有不要浪費版面，放一些公告：「店鋪什麼時候開店啊、營業啊、政令宣導阿」。

這種請放到「限動」，或是Line@上。

只需要對你的會員說的，不要浪費到「貼文」上。

記得：貼文是給新客戶開發用的！

(PS.常常看到健身房在po政令宣導那種貼文，真的很母湯，那應該是放Line@吧 ?! )

🚩線上線下整合

🔸3. 線下的開發手段仍需要：辦活動、走社團、發DM、做講座、插旗幟等等傳統手法也要搭配。

用線下的活躍，為你的線上粉專導流，並讓他們長期接觸你的貼文，並產生信賴感，最後才能轉為客戶。

他們就是你的潛在名單（GR）。

🚩器材成本控制

發問2 :

看到你的文章發現，很多創業的老闆都會把一開始的成本抓太高，為了給客戶呈現最好的，所以我如果壓成本器材進二手的會影響到客戶意願太大嗎?還是其實還好?

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回答 :

用客戶數去抓你的業績，用業績去抓你的開店預算，才是正確的。

用新的器材、好的裝潢，確實可以比較漂亮，但是建置成本過高，也是很難攤提回來。另外，沒人進來，那些東西⋯最後也是變成二手市場上的待排名單。

要慎重，不要看口袋有多少錢，

而是這門生意是否有利潤、有機會。

我們是創業，不是買東西回家。

先找到客戶，然後提供這個客戶端真正在乎的商品與服務，並換算適當的價位，賺取合理的利潤，這才是我們開店的初衷。

🚩人力問題

發問3 :

因為坪數有60多坪，這樣我一開始要找人嗎 ?

還是應該自己先做等客人量夠多，執行有到一定數量，再找一個教練，還是一開始就可以先找一個了 ?

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回答 :

一樣看你掌握了多少客戶而定，找人不找人，都是一開始掌握多少開發渠道、民間社團、公司行號、地區關係、網路粉絲基礎而定的，

你找人，要看要去攻擊的戰場，需要多少幫手，才帶上的。

而切勿是⋯因為這家店每個月需要多少收入來應付開銷，所以才請人來開發市場。

這是本末倒置的。

🚩結論

「開店前，客戶要先找好！！」

所以綜上結論是：在你還沒開之前，先開發客戶，掌握客戶！

最後再把團隊建出來、硬體做出來，最後~~營業。

#商戰

#經營管理者思維

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延伸閱讀 :

* 【健身房】開設的眉眉角角1

* 健身房型態 : 「以分計費」的商業威力

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<讀書筆記>破壞式創新

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