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<為什麼你不該攜帶會員出走,一旦你這麼做,最後的下場是 ? >

<為什麼你不該攜帶會員出走,一旦你這麼做,最後的下場是 ? >

私人教練的生涯發展走到極致,不外乎以下幾種 :
1. 繼續在前線服務,當一個資深教練
2. 學而優則仕,成為作育英才的講師/教官
3. 成為教練們的頭兒(主管Supervisor / 老闆Boss)
 
前面兩個我們就略過不述,來談談最後一個 : 成為教練們的「頭兒」。



多數優秀的教練在職場上可以發展得很好,除了可以教學、銷售以外,也非常擅長與人溝通、跟領導,自然而然容易成為團隊的領頭羊,擔任主管職務帶領教練們繼續向前行。

不過...具備優異指揮與個人才能的教練頭兒,自然不容易滿足於此,加上台灣是非常倡導創業的國家,中小企業主眾多,因此「創業」是許多人心目中最佳的選項。
 
開設一家健身房,最難的往往不在地點、制度,更不是金錢,而是「客戶在哪」的問題。

但是這件事卻是鮮少人有正確計算與思維到的。
 
大多數健身房老闆與創業者,做的成本估算,是根據自己目前手上有幾個學生,一個月幾堂課,然後拉攏幾位同事/朋友,加上他們的每月課程總和,除去水份與無法帶走的比例扣除掉後,作為公司的每月營收。

就是由原本舊公司的既有收益,轉移到自身公司的收入,成為大家習慣採取的作法。
 

不過這真得是對的嗎?

撇除道德疑慮與法律問題,先說說創業這件事吧 !
 
「創業維艱」可謂是無人不知,無人不曉,但是就因為創業這麼難,所以如果只是簡單做個「營收轉移」,甚至連員工培訓都省了(找前同事入盟),那麼創業應該是蠻容易的事,而不會被說難了。

近年台灣小型健身房的營運問題除了在於日益墊高的成本(消防、行銷費用、人事支出、房租、器材、法規)等,

其中最大的問題來自
「業主沒有面對真實的營運問題 : 客戶來源」

如同前面所說,大家都是把俱樂部或原東家的客戶帶走,找個地點,然後就開門做起了生意,並期盼客戶自己走進來;再經營IG/FB/Google評論,就說有在做行銷。
 

這樣的作法,初期都沒有問題,可謂「相當穩健」
 

但是故事的發展在於後頭與第二年、第三年會發生的事
~
 

由於原始會員組成,是由俱樂部轉移過來,所以客戶屬性本身就不同。根據多數健身房經營者指出,由原俱樂部帶走的會員,多數會在2年內流失6070%以上

理由是:「課程學習畢業了」「空間變小」,以及「社交功能喪失」,另一方面是,個人教學工作室難以開放會員自主練習,或是多有侷限,

以至於會員仍須找一健身房自主練習,所以最終會回到前面提到的狀況 : 他們會在停止課程後,重啟運動時,還是回到「熟悉的地方


第二,在於員工帶領上。
因為多數員工屬於「帶兵投靠」(自身有會員的狀態),之所以會依附,是因為相信在這邊會得到比原東家更好的照顧,或是等待自己更為茁壯。

而一兩年的時間過去了,當初的熱情與信任感在日積月累的相處下磨耗,人終究是不滿足的會期待自己有更好得發展。


因此時間一到,當初「靠行」的教練員工們,也就撒手而去,並且如法炮製當年的作法 : 「帶兵投靠」其他東家或是自立門戶了。
 
這印證了化學理論當中的:「原子/分子」一說 : 由什麼元素組成,就由什麼元素分裂還原

 
當然,並非學員出走都是教練的責任,有時候真的是教練本身個人魅力/能力太強導致,但是我們務必要保持清醒,因為初期這種學員轉移的甜蜜期,其實是不長遠的。
 

你最終還是需要具備在外面生存的條件,建構除了銷售能力以外「自主行銷」的技能,

只有持續「獲客」養得起你自己,以及跟著你工作室創業的教練們,你才是真的創業成功
 


另外,兼具
培訓新血帶領團隊更是重要的基石,因為員工不會跟著你走太長遠,大家會一起肩並肩幾年,但最終還是要自己走的,

如果沒有持續自主培養新血的能力,那麼人員流失時,也將是一大隱憂。
 


這樣的警惕,不僅是創業者要有,想在外生存的自由教練也更要具備。



 
不說了,說著說著就說到自己頭上了,我也是自由教練/流浪講師 ><"
我去找客戶去了~~!!

#每天都要運動訓練跟讀書

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